Политика конфиденциальности

Последнее обновление: 19 октября 2026 г.

Tom Norden управляет этим магазином и веб-сайтом, включая всю связанную с ними информацию, контент, функции, инструменты, товары и услуги, чтобы предоставить вам, покупателю, тщательно продуманный опыт покупок (далее — «Сервисы»). Tom Norden работает на платформе Shopify, которая позволяет нам предоставлять вам Сервисы. Настоящая Политика конфиденциальности описывает, как мы собираем, используем и раскрываем вашу персональную информацию, когда вы посещаете или используете Сервисы, совершаете с их помощью покупку или иную транзакцию либо иным образом взаимодействуете с нами. В случае противоречия между нашими Условиями обслуживания и настоящей Политикой конфиденциальности в отношении сбора, обработки и раскрытия вашей персональной информации преимущественную силу имеет настоящая Политика конфиденциальности.

Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с настоящей Политикой конфиденциальности. Используя любые Сервисы и получая к ним доступ, вы подтверждаете, что прочитали настоящую Политику конфиденциальности и понимаете порядок сбора, использования и раскрытия вашей информации, описанный в ней.

Какую персональную информацию мы собираем или обрабатываем

Под термином «персональная информация» мы понимаем информацию, которая идентифицирует вас или другое лицо либо может быть обоснованно с вами или другим лицом связана. Персональная информация не включает информацию, собранную анонимно или обезличенную таким образом, что она не может идентифицировать вас или быть обоснованно с вами связана. В зависимости от того, как вы взаимодействуете с Сервисами, где вы проживаете, и в пределах, разрешённых или требуемых применимым законодательством, мы можем собирать или обрабатывать следующие категории персональной информации, включая выводы, сделанные на основе этой персональной информации:

• Контактные данные, включая ваше имя, адрес, платёжный адрес, адрес доставки, номер телефона и адрес электронной почты.
• Финансовая информация, включая номера кредитных и дебетовых карт и финансовых счетов, данные платёжных карт, информацию о финансовых счетах, сведения о транзакциях, способ оплаты, подтверждение оплаты и другие платёжные данные.
• Информация об учётной записи, включая ваше имя пользователя, пароль, контрольные вопросы, предпочтения и настройки.
• Информация о транзакциях, включая товары, которые вы просматриваете, добавляете в корзину или список желаний, покупаете, возвращаете, обмениваете или отменяете, а также ваши прошлые транзакции.
• Переписка с нами, включая информацию, которую вы указываете в сообщениях нам, например при обращении в службу поддержки.
• Информация об устройстве, включая информацию о вашем устройстве, браузере или сетевом подключении, ваш IP-адрес и другие уникальные идентификаторы.
• Информация об использовании, включая информацию о вашем взаимодействии с Сервисами, в том числе о том, как и когда вы взаимодействуете с Сервисами или перемещаетесь по ним.

Источники персональной информации

Мы можем собирать персональную информацию из следующих источников:

• Непосредственно от вас, в том числе когда вы создаёте учётную запись, посещаете или используете Сервисы, связываетесь с нами или иным образом предоставляете нам свою персональную информацию;
• Автоматически через Сервисы, в том числе с вашего устройства, когда вы пользуетесь нашими товарами или услугами или посещаете наши веб-сайты, а также с помощью файлов cookie и аналогичных технологий;
• От наших поставщиков услуг, в том числе когда мы привлекаем их для обеспечения работы определённых технологий и когда они собирают или обрабатывают вашу персональную информацию от нашего имени;
• От наших партнёров или других третьих лиц.

Как мы используем вашу персональную информацию

В зависимости от того, как вы взаимодействуете с нами или какими Сервисами пользуетесь, мы можем использовать персональную информацию в следующих целях:

• Предоставление, персонализация и улучшение Сервисов. Мы используем вашу персональную информацию, чтобы предоставлять вам Сервисы, в том числе для исполнения нашего договора с вами, обработки ваших платежей, выполнения ваших заказов, запоминания ваших предпочтений и интересующих вас товаров, отправки вам уведомлений, связанных с вашей учётной записью, обработки покупок, возвратов, обменов или других транзакций, создания, ведения и иного управления вашей учётной записью, организации доставки, содействия возвратам и обменам, предоставления вам возможности оставлять отзывы, а также для создания персонализированного опыта покупок, например рекомендации товаров, связанных с вашими покупками. Это может включать использование вашей персональной информации для лучшей персонализации и улучшения Сервисов.
• Маркетинг и реклама. Мы используем вашу персональную информацию в маркетинговых и рекламных целях, например для отправки маркетинговых, рекламных и промо-сообщений по электронной почте, в текстовых сообщениях или обычной почтой, а также для показа вам онлайн-рекламы товаров или услуг в Сервисах или на других веб-сайтах, в том числе на основе товаров, которые вы ранее приобрели или добавили в корзину, и другой вашей активности в Сервисах.
• Безопасность и предотвращение мошенничества. Мы используем вашу персональную информацию для аутентификации вашей учётной записи, обеспечения безопасной оплаты и покупок, выявления и расследования возможной мошеннической, незаконной, небезопасной или злонамеренной деятельности и принятия мер в связи с ней, защиты общественной безопасности, а также для защиты наших сервисов. Если вы решите пользоваться Сервисами и зарегистрировать учётную запись, вы несёте ответственность за сохранность своих учётных данных. Мы настоятельно рекомендуем никому не сообщать своё имя пользователя, пароль или другие данные для доступа.
• Общение с вами. Мы используем вашу персональную информацию, чтобы оказывать вам поддержку, оперативно отвечать вам, эффективно предоставлять вам услуги и поддерживать с вами деловые отношения.
• Правовые основания. Мы используем вашу персональную информацию для соблюдения применимого законодательства или ответа на законные процессуальные требования, включая запросы правоохранительных органов или государственных учреждений, для проведения расследований или участия в процедуре раскрытия доказательств по гражданским делам, потенциальных или фактических судебных разбирательствах или иных состязательных процессах, а также для обеспечения соблюдения наших условий или политик и расследования их возможных нарушений.

Как мы раскрываем персональную информацию

При определённых обстоятельствах мы можем раскрывать вашу персональную информацию третьим лицам в законных целях в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности. К таким обстоятельствам могут относиться:

• Раскрытие Shopify, поставщикам и другим третьим лицам, которые оказывают услуги от нашего имени (например, управление ИТ, обработка платежей, анализ данных, поддержка клиентов, облачное хранение, исполнение заказов и доставка).
• Раскрытие деловым и маркетинговым партнёрам для оказания маркетинговых услуг и показа вам рекламы. Например, мы используем Shopify для поддержки персонализированной рекламы через сторонние сервисы на основе вашей онлайн-активности у разных продавцов и на разных веб-сайтах. Наши деловые и маркетинговые партнёры будут использовать вашу информацию в соответствии со своими собственными уведомлениями о конфиденциальности. В зависимости от места вашего проживания вы можете иметь право потребовать, чтобы мы не передавали информацию о вас для показа вам таргетированной рекламы и маркетинговых материалов на основе вашей онлайн-активности у разных продавцов и на разных веб-сайтах. .
• Когда вы поручаете, просите нас или иным образом даёте согласие на раскрытие определённой информации третьим лицам, например для доставки вам товаров или при использовании вами виджетов социальных сетей или интеграций для входа.
• Раскрытие нашим аффилированным лицам или иным компаниям в рамках нашей корпоративной группы.
• В связи с коммерческой сделкой, например слиянием или банкротством, для исполнения любых применимых юридических обязательств (в том числе для ответа на повестки, ордеры на обыск и аналогичные запросы), для обеспечения соблюдения любых применимых условий обслуживания или политик, а также для защиты Сервисов, наших прав и прав наших пользователей или других лиц.

Отношения с Shopify

Сервисы размещены на платформе Shopify, которая собирает и обрабатывает персональную информацию о вашем доступе к Сервисам и их использовании, чтобы предоставлять и улучшать для вас Сервисы. Информация, которую вы передаёте через Сервисы, будет передаваться Shopify и третьим лицам, которые могут находиться в странах, отличных от страны вашего проживания, и предоставляться им для того, чтобы предоставлять и улучшать для вас Сервисы. Кроме того, чтобы защищать, развивать и улучшать наш бизнес, мы используем определённые расширенные функции Shopify, которые включают данные и информацию, полученные в результате ваших взаимодействий с нашим Магазином, а также с другими продавцами и с Shopify. Для предоставления этих расширенных функций Shopify может использовать персональную информацию, собранную о ваших взаимодействиях с нашим магазином, а также с другими продавцами и с Shopify. В таких случаях Shopify несёт ответственность за обработку вашей персональной информации, в том числе за ответы на ваши запросы об осуществлении ваших прав в отношении использования вашей персональной информации в этих целях. Чтобы узнать больше о том, как Shopify использует вашу персональную информацию, и о правах, которые у вас могут быть, вы можете ознакомиться с Политикой конфиденциальности Shopify для потребителей . В зависимости от места вашего проживания вы можете осуществить определённые права в отношении своей персональной информации здесь: Портал конфиденциальности Shopify.

Сторонние веб-сайты и ссылки

Сервисы могут содержать ссылки на веб-сайты или другие онлайн-платформы, управляемые третьими лицами. Если вы переходите по ссылкам на сайты, которые не связаны с нами или не контролируются нами, вам следует ознакомиться с их политиками конфиденциальности и безопасности, а также с другими условиями. Мы не гарантируем конфиденциальность или безопасность таких сайтов и не несём за них ответственности, в том числе за точность, полноту или достоверность информации, размещённой на этих сайтах. Информация, которую вы предоставляете в публичных или полупубличных местах, включая информацию, которой вы делитесь на сторонних платформах социальных сетей, также может быть доступна другим пользователям Сервисов и/или пользователям этих сторонних платформ без ограничений на её использование нами или третьими лицами. Само по себе размещение нами таких ссылок не означает одобрения контента на таких платформах или их владельцев либо операторов, за исключением случаев, указанных в Сервисах.

Данные детей

Сервисы не предназначены для использования детьми, и мы сознательно не собираем персональную информацию о детях, не достигших возраста совершеннолетия в вашей юрисдикции. Если вы являетесь родителем или опекуном ребёнка, который предоставил нам свою персональную информацию, вы можете связаться с нами, используя контактные данные, указанные ниже, и попросить её удалить. На дату вступления в силу настоящей Политики конфиденциальности нам достоверно не известно о том, что мы «передаём» или «продаём» (в значении этих терминов, установленном применимым законодательством) персональную информацию лиц младше 16 лет.

Безопасность и хранение вашей информации

Учтите, что никакие меры безопасности не являются совершенными или непреодолимыми, и мы не можем гарантировать «абсолютную безопасность». Кроме того, любая информация, которую вы нам отправляете, может быть незащищённой при передаче. Мы рекомендуем не использовать незащищённые каналы для передачи нам конфиденциальной или чувствительной информации.

Срок хранения вашей персональной информации зависит от различных факторов, например от того, нужна ли нам эта информация для ведения вашей учётной записи, предоставления вам Сервисов, соблюдения юридических обязательств, разрешения споров или обеспечения исполнения других применимых договоров и политик.

Ваши права и возможности выбора

В зависимости от места вашего проживания у вас могут быть некоторые или все перечисленные ниже права в отношении вашей персональной информации. Однако эти права не являются абсолютными, могут применяться только при определённых обстоятельствах, и в некоторых случаях мы можем отклонить ваш запрос, если это допускается законом.

• Право на доступ / право знать. Вы можете иметь право запросить доступ к персональной информации, которую мы о вас храним.
• Право на удаление. Вы можете иметь право потребовать удалить персональную информацию о вас, которую мы храним.
• Право на исправление. Вы можете иметь право потребовать исправить неточную персональную информацию о вас, которую мы храним.
• Право на переносимость данных. При определённых обстоятельствах и с определёнными исключениями вы можете иметь право получить копию персональной информации о вас, которую мы храним, и потребовать передать её третьему лицу.
• Управление настройками рассылок. Мы можем отправлять вам рекламные электронные письма, и вы можете в любой момент отказаться от их получения, воспользовавшись функцией отписки в наших письмах. Если вы откажетесь от рассылки, мы по-прежнему можем отправлять вам нерекламные письма, например касающиеся вашей учётной записи или сделанных вами заказов.

Вы можете осуществить любое из этих прав там, где это указано в Сервисах, или связавшись с нами по контактным данным, указанным ниже. Чтобы узнать больше о том, как Shopify использует вашу персональную информацию, и о правах, которые у вас могут быть, в том числе о правах в отношении данных, обрабатываемых Shopify, посетите https://privacy.shopify.com/en.

Мы не будем подвергать вас дискриминации за осуществление любого из этих прав. Прежде чем обработать ваши запросы, нам может потребоваться подтвердить вашу личность в порядке, разрешённом или требуемом применимым законодательством. В соответствии с применимым законодательством вы можете назначить уполномоченного представителя для подачи запросов на осуществление ваших прав от вашего имени. Прежде чем принять такой запрос от представителя, мы потребуем, чтобы он предоставил доказательство того, что вы уполномочили его действовать от вашего имени, а также можем попросить вас подтвердить свою личность непосредственно у нас. Мы ответим на ваш запрос своевременно, как того требует применимое законодательство.

Жалобы

Если у вас есть жалобы на то, как мы обрабатываем вашу персональную информацию, свяжитесь с нами по контактным данным, указанным ниже. В зависимости от места вашего проживания вы можете иметь право обжаловать наше решение, связавшись с нами по контактным данным, указанным ниже, или подать жалобу в местный орган по защите данных. Список ответственных надзорных органов по защите данных в ЕЭЗ можно найти здесь.

Международная передача данных

Обратите внимание, что мы можем передавать, хранить и обрабатывать вашу персональную информацию за пределами страны вашего проживания.

Если мы передаём вашу персональную информацию за пределы Европейской экономической зоны или Великобритании, мы будем использовать признанные механизмы передачи, такие как Стандартные договорные положения Европейской комиссии или любые эквивалентные договоры, утверждённые соответствующим компетентным органом Великобритании, в зависимости от ситуации, если только данные не передаются в страну, в отношении которой признано, что она обеспечивает надлежащий уровень защиты.

Изменения настоящей Политики конфиденциальности

Мы можем время от времени обновлять настоящую Политику конфиденциальности, в том числе чтобы отразить изменения в нашей практике или по иным операционным, правовым или нормативным причинам. Мы опубликуем обновлённую Политику конфиденциальности на этом веб-сайте, обновим дату «Последнее обновление» и направим уведомление в соответствии с требованиями применимого законодательства.

Контакты

Если у вас есть вопросы о нашей практике обеспечения конфиденциальности или о настоящей Политике конфиденциальности либо вы хотите воспользоваться любым из доступных вам прав, позвоните по номеру +44 7460 065940 или напишите нам на support@tomnorden.com или свяжитесь с нами по адресу 2 O'Hagan Street, Newry BT34 1AP, Великобритания. Для целей применимого законодательства о защите данных мы являемся оператором (контролёром) вашей персональной информации.